Hakkımızda

RENFİLO HAKKINDA

RENFİLO ARAÇ KİRALAMA PLATFORMU – KURUMSAL TANITIM VE YASAL BİLGİLENDİRME

1. HAKKIMIZDA: RENFİLO NEDİR?

Renfilo, araç kiralama süreçlerini dijitalleştirerek kullanıcılarına en uygun, en hızlı ve en güvenilir mobilite çözümlerini sunmak amacıyla Renfilo bünyesinde geliştirilmiş, yeni nesil bir araç kiralama pazar yeridir.

Teknolojinin gücünü sektörel deneyimle birleştiren Renfilo; bireysel ve kurumsal müşterilerini, Türkiye’nin dört bir yanındaki seçkin ve onaylı araç kiralama firmaları (rent a car ofisleri) ile tek bir platformda buluşturur. "Enuygun" hizmeti "en minimal" ve "en kullanıcı dostu" arayüzle sunma vizyonuyla yola çıkan Renfilo, karmaşık kiralama süreçlerini ortadan kaldırır.

Misyonumuz; kullanıcılarımıza şeffaf fiyat politikası, geniş araç filosu seçenekleri ve saniyeler içinde rezervasyon yapabilme konforu sunarken; iş ortağımız olan araç kiralama firmalarına da dijital dünyada görünürlük ve operasyonel kolaylık sağlamaktır.

2. HİZMET KAPSAMI VE YASAL SORUMLULUK REDDİ BEYANI İşbu metin, Renfilo (bundan böyle "Platform Sağlayıcı" olarak anılacaktır) tarafından işletilen Renfilo (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden hizmet alan "Kullanıcı" ile araç kiralama hizmetini fiilen sunan "Tedarikçi Firma" arasındaki hukuki ilişkiyi ve Platform Sağlayıcı'nın sorumluluk sınırlarını belirlemektedir.

A) Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü Renfilo; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (Pazar Yeri) statüsündedir. Renfilo, araçların mülkiyet sahibi değildir ve fiili kiralama hizmetini gerçekleştiren taraf konumunda bulunmamaktadır. Platformumuz, araç kiralamak isteyen kullanıcılar ile araç kiralama firmalarını dijital bir altyapıda bir araya getiren teknolojik bir köprü vazifesi görmektedir.

B) Sözleşmenin Tarafları Platform üzerinden yapılan tüm rezervasyon ve kiralama işlemleri sonucunda kurulan "Araç Kiralama Sözleşmesi", doğrudan Kullanıcı ile aracı kiralayan Tedarikçi Firma arasında akdedilmektedir. Renfilo ve Renfilo markası, bu sözleşmenin hiçbir surette tarafı, kefili veya garantörü değildir.

C) Sorumluluk Sınırları ve Renfilo'in Konumu Kullanıcıların Platform üzerinden hizmet alırken bilmesi ve kabul etmesi gereken hususlar şunlardır:

Hizmet Kusurları: Kiralanan aracın mekanik durumu, temizliği, performansı, model yılı, donanım özellikleri veya güvenliği ile ilgili tüm sorumluluk, aracı ilana koyan ve kiralayan Tedarikçi Firma'ya aittir. Araçtan kaynaklı kaza, arıza, yolda kalma veya ayıplı hizmet durumlarında Renfilo herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk kabul etmez.

Operasyonel Süreçler: Aracın teslim edilmesi, iade alınması, depozito (provizyon) işlemleri, HGS/OGS geçiş ücretleri ve trafik cezalarının yönetimi tamamen Tedarikçi Firma'nın uhdesindedir. Bu süreçlerde yaşanabilecek aksaklıklar, gecikmeler veya anlaşmazlıkların muhatabı Renfilo değil, ilgili Tedarikçi Firma'dır.

Sigorta ve Güvence: Kiralama süresince geçerli olan kasko, trafik sigortası ve ihtiyari mali mesuliyet sigortası gibi poliçelerin kapsamı ve geçerliliği Tedarikçi Firma'nın taahhüdündedir. Sigorta şirketleri ile yaşanacak uyuşmazlıklarda Renfilo taraf değildir.

Bilgi Doğruluğu: Platform üzerinde Tedarikçi Firmalar tarafından girilen araç görselleri, fiyat bilgileri ve teknik özelliklerin doğruluğu, ilanı giren firmanın sorumluluğundadır. Renfilo, sistemsel hatalar saklı kalmak kaydıyla, tedarikçi kaynaklı bilgi yanlışlıklarından sorumlu tutulamaz.

D) Çözüm Ortaklığı ve Destek Renfilo olarak önceliğimiz kullanıcı memnuniyetidir. Renfilo, sadece bir aracı kuruluş olmasına rağmen, tedarikçi firmalarla yaşanabilecek iletişim kopukluklarında kullanıcılarına "destekleyici" rol üstlenmeyi ve çözüm sürecini kolaylaştırmayı ilke edinmiştir. Ancak bu durum, Renfilo'in ihtilaflarda "karar verici" veya "tazmin edici" makam olduğu anlamına gelmemektedir.

Özetle; Renfilo, güvenli bir teknolojik altyapı sunmayı taahhüt eder; ancak direksiyonun başındaki deneyim ve aracın mülkiyeti tamamen seçtiğiniz Tedarikçi Firma'nın sorumluluğundadır.